Expivotal 職場心理學

#11 新一代主管必須學會的四大領導特質 - 變革型領袖 (Transformational Leader)

人生遇到一個好上司或好領袖絕非一件易事，特別是在危難裡，才見得好上司的重要性。究竟怎樣才算是一個好上司呢？心理學家多年來不斷研究一位成功的領袖需要具備怎樣的特質，並將不同的成功要素歸納為「變革型領袖」(Transformational Leader)。今集我們會為大家講解變革型領袖的四大領導特質。

 

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#10 返工成日集中唔到精神？集中工作的五個小貼士

在漫長的工作生活中，你又有多少時間是完全集中工作呢？無論在家工作還是辦公室工作，它們的分心來源又分別是甚麼呢？在分心過後，我們又可以怎樣重新投入工作呢？今集我們會為大家介紹集中工作的五個小貼士。

 

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#9 情緒勞動 (下) — 為何對客的工作特別辛苦？細數五大情緒勞動職業

服務性行業的員工常常大吐苦水，投訴客戶的要求多多，或是故意刁難，讓作為員工的他們難以安心工作，更有員工因而承受巨大的工作壓力。究竟為何「對人」的工作特別辛苦？這些工作又有哪些？情緒勞動又是甚麼？

 

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#8 情緒勞動 (上) — 賣弄情感的工作行為

你的工作需要你長時間控制情緒嗎？面對客人時，你有戴着會笑的「面具」嗎？當情緒反應變成職業化的行為時，你又面臨着怎樣的壓力呢？情緒勞動 (Emotional labour) 已經遍佈於不同行業之中，作為員工的你，又知道你的情緒即將被工作慢慢吞噬了嗎？讓我們認識情緒勞動的真面目吧。

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#7 2030年的工作會是怎樣？職業心理學家預測未來工作的轉變

2030年的工作會是怎樣 — 人類壽命延長如何影響工作？人工智能否取代人們的工作？全球化如何促進或阻礙經濟發展？根據美國鳳凰城大學未來研究所 (Institute for the Future) 於2020年進行的研究，我們的工作環境將會在未來數十年間不斷轉變。

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#6 2021年的新工作模式 — 細看疫情帶來的三大轉變

2021年終於到來，然而在2020年無論是企業或員工都經歷了許多風風雨雨，有企業瀕臨結業，有員工很不情願地被公司裁走或被離職。另一邊廂，有些轉變令企業找到生機，又有人明白適者生存的道理，在疫情底下仍能找到曙光。究竟這場疫症如何改變了人們的思考模式、與別人的相處模式、以及對工作的價值觀呢？今天就讓我們從個人層面上了解疫情為我們帶來的轉變吧。

 

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#5 職涯路上的明燈 - Mentor 不是「找到」的 而是「吸引」回來的？

在職場上，Mentor 這概念相信大家時常會經歷到。例如在水電行業中，我們會有「跟師傅」的說法。Mentor 這角色當然適用於每一個行業，而他們的角色豈只傳授工作技能那麼簡單。在心理學上，一個成功的 Mentor 需要做到五大功用。只有年紀大的員工才能做 Mentor 嗎？ Mentor 一定要是直屬上司嗎？Mentorship 計劃又能為你的機構帶來甚麼優勢？

 

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#4 做主管一定要EQ高？情緒智力與領導力的關係

很多人都認為在職場上工作一定要具備適當程度的EQ，普遍人對高EQ的同事或主管都有以下的印象：與組員的相處中有更流暢的互動、更容易適應不同社交場合的轉變、更輕易明白對方的心情及其變化，並作出適當的行動。事實上，EQ 究竟是甚麼？EQ 對於工作又重要嗎？做主管和領袖一定要高EQ嗎？

 

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#3 新冠肺炎過勞 (COVID-19 Burnout) — 心理韌性的重要性 (內含自我評估)

港人抗疫接近一週年，原來我們已不知不覺間陷入新冠肺炎過勞 (COVID-19 Burnout) 的狀態。當壓力越來越大，人們的心理韌性 (resilience) 便變得越重要。面對漫長的抗疫之路，我們又該如何自處，心理韌性又能如何助我們走出困境？

想知道自己的過勞程度，立即收聽本集，並進行自我評估。

 

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#2 國泰裁員對香港人的啟示

國泰航空突如其來的大裁員令港人驚慌失措，擔心自己的「飯碗」不保。作為僱主或員工的你，必定要了解裁員過程中的組織公平感 (Organisational Justice)。不同規模的企業陸續裁員，港人又能怎樣做好準備，讓自己在嚴峻的考驗中繼續適者生存？

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